A Doce Charme (CNPJ: 22.324.720/0001-45) valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os seus clientes, parceiros e visitantes.
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para processar pedidos e oferecer uma melhor experiência de compra.
As principais informações coletadas incluem:
Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento via Pix, cartão ou boleto (processadas com segurança por intermediadores autorizados);
Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas;
Comunicação com o cliente: dados enviados por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar, confirmar e entregar pedidos realizados no site;
Enviar comunicações sobre status de compra e suporte;
Enviar promoções, novidades e descontos (apenas mediante consentimento);
Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
Melhorar a navegação e personalizar a experiência no site.
A Doce Charme utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.
As informações são armazenadas em ambientes seguros e acessíveis apenas por pessoas autorizadas.
Não armazenamos dados completos de cartões de crédito — o processamento é feito por plataformas de pagamento com certificação de segurança.
A Doce Charme não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
Quando necessário para a entrega (Correios, transportadoras, motoboy);
Quando exigido para processar o pagamento;
Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
O cliente poderá receber e-mails ou mensagens via WhatsApp com promoções, novidades e informações da loja, somente se tiver autorizado.
Se desejar parar de receber comunicações, basta clicar na opção de descadastramento ou enviar um e-mail para:
📩 [email protected]
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações;
Revogar consentimento;
Solicitar portabilidade ou anonimização dos dados.
As solicitações podem ser enviadas para o e-mail:
📩 [email protected]
A equipe da Doce Charme responderá dentro do prazo legal.
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Recomendamos a leitura das políticas de cada site acessado.
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas de forma segura.
A Doce Charme pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos revisar periodicamente esta página para estar ciente de possíveis alterações.
A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.
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Última atualização: 09 de novembro de 2025
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